TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito 3exp-mixology.com.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.
- VENDITORE
Il venditore è:
VINIFARE GROUP SRL
Via Dalmazia 31/C – Brindisi (BR)
C.F./P. IVA: 02712360748
SDI: USAL8PV
Email: info@3exp-mixology.com
- AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito da clienti consumatori e, per quanto compatibile, da clienti professionali.
Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- PRODOTTI
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive pagine del sito.
Le immagini hanno finalità illustrativa. Colori, confezioni, etichette e dettagli grafici possono presentare lievi differenze rispetto alla rappresentazione sullo schermo, senza che ciò costituisca necessariamente difetto di conformità.
Per i prodotti alimentari e le bevande, il cliente è invitato a consultare le informazioni riportate sulla confezione e sull’etichetta del prodotto.
- VENDITA DI BEVANDE ALCOLICHE
I prodotti alcolici possono essere acquistati esclusivamente da soggetti che abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla normativa applicabile.
Effettuando un ordine contenente bevande alcoliche, il cliente dichiara di possedere i requisiti di età richiesti.
Il venditore si riserva il diritto di richiedere verifiche ulteriori e il corriere o l’addetto alla consegna potrà richiedere un documento di identità ove necessario.
- PREZZI
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.
- ORDINI
Per effettuare un acquisto, il cliente deve:
- selezionare i prodotti desiderati;
- aggiungerli al carrello;
- inserire i dati richiesti;
- scegliere il metodo di pagamento disponibile;
- verificare il riepilogo dell’ordine;
- confermare l’acquisto.
L’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento.
Dopo la trasmissione dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato.
- DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Gli ordini sono accettati nei limiti delle disponibilità di magazzino.
Qualora un prodotto ordinato risultasse non disponibile dopo l’invio dell’ordine, il cliente verrà contattato e potrà ottenere il rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile oppure, previo accordo, scegliere un prodotto alternativo.
- PAGAMENTI
I pagamenti sono gestiti tramite WooPayments.
A seconda della disponibilità e del dispositivo utilizzato, il cliente può effettuare il pagamento mediante:
- carte di credito o debito;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Klarna;
- eventuali ulteriori modalità rese disponibili nel checkout.
La disponibilità di alcuni metodi può dipendere dal Paese, dal dispositivo e dalle condizioni previste dal relativo provider.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati direttamente dal venditore.
- SPEDIZIONI
Al momento le spedizioni sono disponibili per gli indirizzi serviti dalle zone di spedizione configurate sul sito.
Le spese di spedizione applicabili vengono mostrate nel carrello e nel checkout prima della conclusione dell’ordine.
Per gli ordini destinati in Italia è prevista la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 100 €.
Per ordini inferiori alla soglia vengono applicate le tariffe indicate nel carrello e nel checkout.
Le condizioni di spedizione possono essere aggiornate nel tempo; fa fede l’importo mostrato al cliente prima della conferma dell’ordine.
- TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini vengono normalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dalla presa in carico dell’ordine, salvo ritardi non imputabili al venditore o cause di forza maggiore.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità dei prodotti e dell’operatività del corriere.
Il venditore si impegna comunque a effettuare la consegna nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
- VERIFICA DELLA MERCE ALLA CONSEGNA
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:
- l’integrità dell’imballaggio;
- la corrispondenza del numero dei colli;
- la presenza di eventuali danni visibili.
In presenza di danni evidenti all’imballaggio, è consigliabile accettare la consegna con riserva specifica oppure rifiutarla quando opportuno.
Eventuali problemi devono essere comunicati quanto prima al venditore, preferibilmente corredati da fotografie dell’imballaggio e del prodotto.
- DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto, senza fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla consegna dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in modo chiaro la propria decisione a:
La comunicazione deve contenere almeno:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- prodotti oggetto di recesso;
- dichiarazione esplicita di voler recedere dall’acquisto.
- RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il cliente deve restituire i beni entro i termini previsti dalla normativa.
Salvo diversa indicazione del venditore, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
I prodotti devono essere restituiti integri, completi, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche e adeguatamente imballati.
L’indirizzo per la restituzione dei prodotti è:
VINIFARE GROUP SRL
Via Mario Pagano, 182 – Piano Terra
72024 Oria (BR)
Italia
Prima di effettuare la spedizione di reso, il cliente è invitato a contattare il venditore all’indirizzo:
indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione eccedente quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
- ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa.
In particolare, possono essere esclusi dal recesso, tra gli altri, prodotti:
- confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
Le eccezioni devono essere valutate in base alla natura concreta del prodotto.
- RIMBORSO
In caso di recesso validamente esercitato, il venditore rimborserà i pagamenti ricevuti nei termini previsti dalla normativa.
Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso comprende anche il costo della modalità di consegna standard originariamente scelta.
Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard possono non essere rimborsati.
Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
- GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, nei casi previsti, alla riparazione o sostituzione del prodotto e, quando ricorrono i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia non copre problemi derivanti da uso improprio, conservazione inadeguata, danneggiamenti imputabili al cliente o normale usura.
- PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, deve contattare:
È consigliabile indicare il numero d’ordine e allegare fotografie utili a documentare il problema.
Il venditore provvederà a gestire la segnalazione secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
- ACCOUNT CLIENTE
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti nell’account e della riservatezza delle proprie credenziali.
Eventuali utilizzi non autorizzati dell’account devono essere segnalati tempestivamente.
- ERRORI SUL SITO
Il venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito.
In caso di evidente errore materiale relativo a prezzo, descrizione o disponibilità di un prodotto, il cliente sarà informato prima dell’esecuzione dell’ordine e potrà confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure ottenere l’annullamento e il rimborso.
- PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Testi, immagini, marchi, loghi, grafiche, fotografie, ricette, contenuti e altri elementi presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
Non possono essere copiati, riprodotti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione del relativo titolare.
- PRIVACY
I dati personali del cliente vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.
- MODIFICHE ALLE CONDIZIONI
Il venditore può aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Alle singole transazioni si applicano le condizioni in vigore al momento in cui il cliente effettua l’ordine.
- LEGGE APPLICABILE
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni inderogabili poste a tutela del consumatore eventualmente applicabili in base alla sua residenza.
Per i consumatori resta ferma la competenza territoriale prevista dalla normativa a loro tutela.
- CONTATTI
Per informazioni relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi o alle presenti condizioni è possibile contattare:
VINIFARE GROUP SRL
Via Dalmazia 31/C – Brindisi (BR)
Email: info@3exp-mixology.com